Izjava o privatnosti

KOBEL d.o.o. Beograd poštuje vašu privatnost i obavezuje se da će je zaštiti. KOBEL daje na uvid ovu Izjavu o privatnosti da bi vas obavestila o Pravilima za zaštitu privatnosti i njihovoj upotrebi u praksi kao i o mogućnosti izbora načina na koji će vaši podaci biti prikupljani i korišćeni na mreži. Naše Web stranice su osmišljene tako da, u načelu, možete da posetite KOBEL na Webu a da ne morate da se identifikujete ili otkrivate bilo kakve lične podatke. Ovo obaveštenje je već dostupno na našoj matičnoj stranici, kao i na kraju svake KOBEL Web stranice.

KOBEL takođe potvrđuje da zaštitu privatnosti sprovodi u skladu sa principima programa zaštite koje čine: obaveštenje, izbor, dalji transfer, pristup i tačnost, bezbednost i kontrola/sprovođenje.

1. Lokacije na koje se odnosi ova Izjava o privatnosti

2. Vrste podataka koje prikupljamo

3. Zaštita privatnosti dece

4. Kako koristimo vaše podatke

5. Kome dajemo vaše podatke

6. Vaš izbor

7. Određivanje nivoa zaštite privatnosti i odustajanje od usluga

8. Vaši podaci i samostalni proizvođači

9. Pristup vašim podacima i njihova tačnost

10. Održavanje bezbednosti vaših podataka

11. Izmene ove Izjave

12. Obratite nam se

Kako KOBEL koristi kolačiće cookies i Web farove na lokaciji kobel.rs i u oglasima samostalnih proizvođača:

* Kolačići

* Web farovi

* Nezavisne medijske kompanije

1. Lokacije na koje se odnosi ova Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti primenjuje se na sve Web lokacije u vlasništvu kompanije kobel.rs i njihove domene, kao i na ogranke u potpunom vlasništvu kompanije KOBEL („KOBEL Web lokacije“).

Veze ka Web lokacijama drugih proizvođača

KOBEL Web lokacije mogu da obezbede veze ka Web lokacijama samostalnih proizvođača zbog praktičnosti i dodatnih informacija. Ako budete koristili ove veze, napustićete ovu KOBEL Web lokaciju. KOBEL ne kontroliše ove lokacije ili njihovu praksu zaštite privatnosti koja može da se razlikuje od one koju koristi KOBEL. Mi ne podržavamo niti na bilo koji način predstavljamo Web lokacije samostalnih proizvođača. Lični podaci koje odlučite da date samostalnim proizvođačima koji nisu povezani sa nama nisu pokriveni ovom Izjavom o privatnosti kompanije KOBEL. Preporučujemo vam da pregledate smernice o zaštiti privatnosti svake kompanije pre nego što joj prosledite svoje lične podatke. Neki samostalni proizvođači ponekad ustupaju svoje lične podatke kompaniji KOBEL; za takve podatke važi zaštita privatnosti podataka koje određuje samostalni proizvođač.

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na lične podatke, prikupljanje podataka koji nisu lične prirode i pravljenje izveštaja na osnovu obe vrste podataka.

*Lični podaci

su informacije koje se odnose na vaše ime ili lični identitet. KOBEL koristi lične podatke da bi bolje razumeo vaše potrebe i interesovanja, odnosno da bi vam pružio bolju uslugu. Kada odlučite da date lične podatke, možete biti sigurni da će oni biti korišćeni samo za podršku odnosa vas kao klijenta i kompanije KOBEL. Poverenje koje nam ukazujete shvatamo ozbiljno. KOBEL drugima neće prodavati, iznajmljivati niti davati vaše lične podatke.

Na nekim KOBEL Web lokacijama možete naručiti proizvode ili usluge, zatražiti informacije, pretplatiti se na reklamne materijale ili materijale za podršku, registrovati sebe ili svoje proizvode iz ponude kompanije KOBEL, odnosno konkurisati za posao u kompaniji KOBEL. Vrste ličnih podataka koje nam dajete na ovim stranicama mogu sadržati ime, adresu, broj telefona, e-adresu, korisnički ID i lozinke, informacije o računima i bankarskim transakcijama, podatke o kreditnim karticama, način na koji želite da stupimo u kontakt sa vama, podatke o vašem obrazovanju i prethodnim zaposlenjima, kao i podatke o poslovima za koje ste zainteresovani.

Da bismo vam prilagodili naše Web lokacije, usluge ili komunikaciju odnosno poboljšali naše proizvode i usluge, možda ćemo vas zamoliti za podatke koji se odnose na vaša lična ili profesionalna interesovanja, vaše demografske podatke i iskustva sa našim proizvodima i uslugama. Nemate obavezu da date ove dodatne podatke.

*Podaci koji nisu lične prirode

su podaci o korišćenju i radu usluga koji nisu povezani sa identitetom određene osobe. KOBEL prikuplja i analizira podatke koji nisu lične prirode da bi procenio kako korisnici koriste KOBEL Web lokacije.

Prikupljeni podaci koji nisu lične prirode mogu uključivati stranice koje ste posetili na KOBEL Web lokacijama, pojedine URL adrese1 posećenih stranica na lokaciji kobel.rs, tip pregledača i IP2 adresu. Većina podataka koji nisu lične prirode prikupljaju se preko kolačića i drugih tehnologija za analizu. kobel.rs Web stranice koriste kolačiće, Web farove i druge tehnologije za analizu podataka i personalizovanje usluga. KOBEL se oglašava i na drugim Web lokacijama koje mogu koristiti kolačiće. Da biste saznali više, pročitajte Kako KOBEL koristi kolačiće i Web farove.

3. Zaštita privatnosti dece

KOBEL posvećuje pažnju zaštiti privatnosti dece, pa zato preporučujemo roditeljima i starateljima da vode računa o aktivnostima i interesovanjima svoje dece na Internetu. KOBEL ne prikuplja svesno informacije od dece mlađe od 13 godina, niti su KOBEL Web lokacije namenjene takvoj deci.

4. Kako koristimo vaše podatke

KOBEL koristi vaše lične podatke radi pružanja usluga i boljeg razumevanja vaših potreba i interesovanja. Vaše podatke koristimo da bismo vam pomogli kod transakcija i narudžbina, komunikacije sa vama, pružanja usluga i podrške, redovnog obaveštavanja o uslugama i pogodnostima, prilagođavanja promotivnih ponuda i nekih od KOBEL Web lokacija. Povremeno ćemo koristiti vaše podatke da bismo stupili u kontakt sa vama u vezi sa istraživanjima tržišta koja se tiču proizvoda i usluga iz ponude kompanije KOBEL. Pružamo vam mogućnost da odredite nivo zaštite privatnosti koji se odnosi na ovakvu komunikaciju (pogledajte odeljak 7, „Određivanje nivoa zaštite privatnosti i odustajanje od usluga“). Podaci o kreditnoj kartici se koriste samo za obradu plaćanja i sprečavanje zloupotreba. Poverljivi lični podaci prikupljaju se samo da bi bio olakšan rad finansijske službe kod odobravanja kredita, a te podatke ćemo službi proslediti samo uz vašu dozvolu.

Da bi vam ponudili što konzistentniju i vama lično bolje prilagođenu interakciju sa kompanijom KOBEL, podaci prikupljeni od strane jednog KOBEL servisa mogu se kombinovati sa podacima prikupljenim od strane ostalih KOBEL servisa.

KOBEL je organizacija sa pravnim entitetima, poslovnim procesima, menadžmentskim strukturama i tehnološkim sistemima koji premošćuju granice Republike Srbije. Naš pravilnik o privatnosti je osmišljen tako da omogućuje zaštitu ličnih podataka na svim tržištima na kojima posluje kompanija KOBEL. Mi možemo deliti vaše lične podatke unutar KOBEL-a i transferisati ih u druge zemlje u kojima poslujemo. Neke od tih zemalja mogu nuditi slabiju pravnu zaštitu vašim podacima. U takvim zemljama KOBEL će postupati sa vašim podacima na dole opisani način:

Podaci koji nisu lične prirode prikupljaju se za pravljenje izveštaja o korišćenju, performansama i efikasnosti KOBEL Web lokacije. Koriste se za poboljšanje sadržaja, njegove korisnosti i zadovoljstva korisnika.

5. Kome dajemo vaše podatke

KOBEL drugima neće prodavati, iznajmljivati niti davati vaše lične podatke. KOBEL neće davati vaše lične podatke samostalnim proizvođačima osim ako sami ne zatražite informacije o proizvodima ili uslugama. Vašu dozvolu ćemo zatražiti kada budete prosleđivali vaše podatke. Podatke o korisnicima KOBEL daje poslovnim jedinicama u vlasništvu kompanije KOBEL i kompanijama koje sa nama sarađuju, ali samo pod uslovima prethodno opisanim u odeljku „Kako koristimo vaše podatke“.

KOBEL sa samostalnim dobavljačima usluga i dobavljačima sklapa ugovore o isporuci celovitih proizvoda, usluga i rešenja za korisnike opisanih u odeljku „Kako koristimo vaše podatke“. Dobavljači i dobavljači usluga obavezni su da drže u tajnosti informacije koje su primili od kompanije KOBEL i ne mogu ih koristiti za bilo koje druge namene osim za pružanje usluga koje obavljaju za KOBEL. Ovi dobavljači usluga mogu da se promene ili mi možemo da sklopimo ugovor sa dodatnim dobavljačima usluga da bismo se bolje prilagodili korisnicima.

KOBEL neće deliti lične podatke sa trećim licima bez vašeg odobrenja, osim u sledeće svrhe: (i) radi ispunjenja ovlaštenog zahteva za podatke od strane organa vlasti; (ii) radi poštovanja zakona, propisa, sudskog poziva, ili sudskog naloga; (iii) radi sprečavanja prevara, te radi zaštite prava i vlasništva KOBEL-a i njihovih podružnica; te (iv) radi zaštite lične sigurnosti zaposlenih u KOBEL-u, kao i trećih lica koja se nalaze u poslovnim prostorima u vlasništvu KOBEL-a.

Može doći i do situacije gde, iz strategijskih ili poslovnih razloga, KOBEL odluči da proda, otkupi, udruži se, ili na drugi način reorganizuje poslovanje u pojedinim zemljama. Takva transakcija može dovesti do odavanja ličnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima, ili do primanja istih od prodavca. U praksi, KOBEL će zahtevati odgovarajuću zaštitu podataka kod takvih transakcija.

6. Vaš izbor

KOBEL vam daje mogućnost da izaberete niz informacija koje dopunjuju naše proizvode i usluge. Možete da se pretplatite na primanje informacija o određenim proizvodima i uslugama, kao i na marketinška obaveštenja kompanije KOBEL. Obaveštenja kompanije KOBEL mogu sadržati informacije o novim proizvodima, specijalnoj ponudi ili pozivu za učestvovanje u istraživanju tržišta. Pružamo vam mogućnost da izaberete da li ćete obaveštenja kompanije KOBEL primati preko pošte, e-pošte i telefona. Za dalje instrukcije pogledajte odeljak 7. Daćemo sve od sebe da poštujemo vaš izbor. Ova opcija se ne odnosi na obaveštenja čija svrha je vođenje narudžbina, ugovora, podrške, upozorenja o bezbednosti proizvoda ili podataka o dopunama upravljačkih programa.

7. Određivanje nivoa zaštite privatnosti i odustajanje od usluga

Usluge za koje nije potrebna pretplata

KOBEL neće koristiti vaše lične podatke u druge svrhe osim onih koje su navedene u trenutku kada ste ih davali. Primeri nepovezane upotrebe uključuju slanje obaveštenja o specijalnim ponudama, informacije o proizvodima i reklamne poruke. Međutim, vi možete da odlučite želite li da primate ove vrste obaveštenja za koje nije potrebna pretplata i to tako što ćete slediti sledeće instrukcije.

Pretplatničke usluge

Da biste otkazali primanje obaveštenja koja ste sami tražili(na primer, bilteni putem e-pošte, katalozi, itd.), koristite neki od sledećih metoda:

* Izaberite vezu za e-poštu „odustajanje“ ili „otkazivanje pretplate“ ili sledite instrukcije za odustajanje od usluge koje se nalaze u svim obaveštenjima o pretplati

* Vratite se na Web stranice na kojima ste prvobitno registrovali nivo zaštite privatnosti i sledite instrukcije za odustajanje od usluge

* Pišite kompaniji KOBEL - u poruci nam pošaljite nam svoje ime i prezime, e-adresu i kućnu adresu i informacije u vezi sa KOBEL pretplatom i registracijom.

8. Vaši podaci i samostalni proizvođači

Određene usluge kompanije KOBEL povezane su sa samostalnim proizvođačima koji nisu u vlasništvu kompanije KOBEL, a neki od njih nude mogućnost da i kompaniji KOBEL i samostalnom proizvođaču omogućite da koriste vaše lične podatke. Na primer, imate mogućnost da registrujete proizvod različitih snabdevača na jednoj KOBEL Web stranici, zatražite obaveštenja od marketinških partnera ili partnera za tehnološka rešenja kompanije KOBEL ili da omogućite naručivanje preko distributera. Vaše lične podatke nećemo davati samostalnim proizvođačima osim u slučaju da sami tako odlučite.

9. Pristup vašim podacima i njihova tačnost

KOBEL teži da održi preciznost vaših ličnih podataka. U upravljanju podacima smo primenili tehnološka rešenja, postupke i pravila da bismo sačuvali preciznost podataka o korisnicima. Omogućićemo vam pristup vašim podacima, uključujući i mogućnost da im pristupite preko Interneta i izmenite ih. Da bismo zaštitili vašu privatnost i bezbednost, pre nego što dopustimo pristup vašim podacima, preduzećemo sve razumne korake za verifikaciju vašeg identiteta, kao što je lozinka i korisnički ID. Određeni delovi ovih KOBEL Web lokacija ograničavaju pristup nekim osobama tako što koriste lozinke i druge lične identifikatore.

Najefikasniji način da pregledate i izmenite vaše lične podatke je da se vratite na Web stranicu na kojoj ste prvobitno prosledili podatke i da zatim sledite instrukcije na njoj.

10. Održavanje bezbednosti vaših podataka

KOBEL čini sve da zaštiti podatke koje ste nam dali. Da bismo sprečili neovlašćen pristup ili otkrivanje podataka, održali tačnost podataka i obezbedili njihovo odgovarajuće korišćenje, KOBEL sprovodi odgovarajuće fizičke i administrativne postupke za zaštitu prikupljenih podataka.

Kod prikupljanja ili prenosa poverljivih podataka kao što su podaci o kreditnim karticama, koristimo Secure Sockets Layer (SSL) šifrovanje. SSL šifrovanje je dizajnirano tako da podaci postaju nečitljivi za sve osobe osim nas samih. Ova bezbednosna mera je aktivna kada na dnu prozora pregledača vidite simbol neslomljenog ključa ili zatvorenog katanca(u zavisnosti od pregledača).

Brojevi kreditnih kartica koriste se samo za obradu plaćanja i ni u koju drugu svrhu. Kao deo obrade plaćanja u realnom vremenu, KOBEL koristi usluge zaštite od zloupotreba. Ova usluga pruža vama i kompaniji KOBEL dodatni nivo bezbednosti u odbrani od zloupotreba kreditnih kartica, a u svrhu zaštite vaših finansijskih podataka.

11. Izmene ove Izjave

Ukoliko dođe do promena uslova Izjave o privatnosti na mreži kompanije KOBEL, te izmene ćemo objaviti i ažurirati datum revizije ovog dokumenta, tako da ćete uvek znati koje informacije prikupljamo na Internetu, kako ih koristimo i koje su vaše mogućnosti izbora. O materijalnim izmenama ove Izjave KOBEL će obavestiti korisnike na koje se one odnose.

12. Obratite nam se

Mi cenimo vaše mišljenje. Ako imate komentare ili pitanja o našim smernicama za zaštitu privatnosti, pošaljite ih kompaniji KOBEL.

Februar 2009.

1URL adresa (Uniform Resource Locator) je globalna adresa dokumenata i drugih resursa na svetskoj komunikacionoj mreži. Na primer, http://www.kobel.rs je URL adresa matične stranice kompanije KOBEL d.o.o. Beograd, Republika Srbija.

2IP adresa je identifikator računara ili uređaja u mreži sa Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) protokolom, kao što je to svetska komunikaciona mreža (World Wide Web). Mreže koriste TCP/IP protokol za usmeravanje informacija na osnovu IP adrese odredišta. Drugim rečima, IP adresa je broj koji se automatski dodeljuje vašem računaru kad god pretražujete Web, što omogućava Web serverima da pronađu i identifikuju vaš računar. Računarima su potrebne IP adrese kako bi korisnici mogli da komuniciraju na Internetu, pretražuju informacije i kupuju.